えり子の開発日記

最高の商品が出来るまでのでこぼこヒストリー

【必見】オンラインセミナー集約:第二波、第三波に備え、成功している美容室の行動とは?!

6月30日、ピアセラボ×前田秀雄氏による

『withコロナ期の美容室の今とこれからを考える

オンラインセミナー』

 

ご視聴いただいた皆様、有難うございました!!

 

ピアセラボにとってオンラインセミナーは初の試みであり、

今後より工夫が必要な面、考慮するべき課題なども多くございましたが、

前田さんのお力添えにより、サロン様から多数のお喜びの声をいただきました。

本当に有難うございます。

 

しかし、

当日閲覧できなかった!!

等の声も多く伺いました。

 

ここはえり子、一肌脱ぎましょうとのことで、

オンラインセミナー集約レポートブログを

発信させていただきます。

 

セミナーを見ていただいた方も、

再確認の場としてぜひご利用いただければと思います。

 

 

ではおさらい始めます↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓

 

 


コロナウィルス感染拡大により、

緊急事態宣言が発令され、

休業要請の対象外であった美容室でも、

不安な中営業を続けていたサロン様、

休業を余儀なくされたサロン様。

情報が錯綜する中、

様々なご対応を取られながら、営業をされている現状。

 

 

その中で、

昨対101%とコロナウィルスの影響を全く受けていないサロンがありました。

それがのりこ美容室です。

 

前田さんの元には、

のりこ美容室ではどのようなコロナ対策をされているのか、

問い合わせが殺到し、

その徹底した対策を発信したyoutubeは多くの反響を呼びました!

 

この徹底した対策。

うちではここまでできない・・・

こんなに行う必要があるの・・・

と考える方もいらっしゃるかもしれません。

 

しかしこのコロナ対策。

美容師として、衛生管理のエキスパートとして行う必要があると考えています。

 

コロナウィルスを正しく知り、正しく対策をすること。

それは対お客様では

・正しい対策をお伝えすることで、サロンへの信用、信頼の構築となる

・お客様自身が日々の生活で対策を行っていただけることで、

 サロンへのウィルス持ち込みのリスクが下がる

等多くあるかと思います。

 

更に対サロンスタッフ様でもこの対策は役立ちます。

今回のコロナウィルスにより、

・自分が感染したらどうしたらいいの

・店で働くことで感染リスクがあがる

等の意見も多く挙がっていました。

 

しかし、

コロナウィルスを正しく知り、正しく対策をすることができていれば、

スタッフもサロン全体も安心して働ける職場づくりを行うことができます。

 

現にのりこ美容室ではスタッフ様が、

「のりこで働くほうが安心、安全だ」

と言われています。

 

現在新たな生活様式が定義づけされている中で、

お客様にとって美容室はデザインを作る場所だけではなく、

衛生管理、ウィルス対策が万全であることが求められ、

それは働いているスタッフにとっても、

働き方改革、勤務体制などと共に重要な項目になっていくことが考えられます。

 

コロナウィルス対策は顧客教育でもあり、スタッフ教育でもあるということです。

 

今後コロナウィルスにより

第2波、3第波がきても安心して訪れることができる美容室。

安心して働くことができる美容室。

 

そのウィルス対策法を共に学んでいけますようと考えています。

 

 

ではのりこ美容室で実際に実践している方法を

お伝え致します!!

 

現在youtubeにてのりこ美容室のコロナ対策を配信しておりますが、

今回はさらに進化した内容をお伝えします!

今までの動画を振り返りたい方はこちらからご確認くださいませ。

 

youtu.be

 

 以下から対策法をお伝えいたしますとともに、

のりこ美容室にお客様として訪問した、えり子さんの声もお聞きください!

 

対策を行う目的は

店内にウィルスを持ち込まないことです。

 

 

まずは

①店外で手指と衣服の消毒を行います。

のりこ美容室ではお客様が来る前に店外でお出迎えし、

消毒を行ってから入室をしていただいてます。

 

えり子:

あれ、今日前田さんがたってはるわ、なんでやろ・・・

あ、消毒のために?

スーパーとか病院でも消毒おいてるだけやのに、

前田さんが外で待ってくれてるなんて、なんて丁寧なお店なんやろう・・・

 

 

  

手はエタノール、衣服は次亜塩素酸水にて消毒をします。

そのエタノールでの消毒方法で前田さんから

クリティカルシンキング!!

 

エタノールは揮発性が高い!!

ただ付けて馴染ませるだけではウィルスを不活性化するのに時間が短すぎる!

エタノールを揮発させずに不活化を避ける対策が必要なのではないか?!

・・・と考え

②手の甲、手のひらにエタノールをふきつける

→5秒間合掌してもらう

 

えり子:

えっ、エタノールってシュッてしてしゃしゃしゃーちゃうのん?

ウィルスなくすのに時間かかるん?!

知らんかったわ!! 

これは明日ご近所の田中さんに言うてあげよー!!

 

これでウィルスの不活性化の対策を行うことができます。

 

 

 

次に次亜塩素酸水による衣服の消毒。

のりこ美容室では衣服の他に靴の裏まで消毒を行っています。

そして前田さんはまた一つ上を行く対策を行っています!

次亜塩素酸水は光、紫外線に弱い・・・

③スプレイヤーを光から守る必要がある

→スプレイヤーをアルミで包む

 

 次亜塩素酸水の効果を軽減させない工夫をとっています。

 

えり子:

前田さんえらい変わった銀紙のスプレーもってはるわ・・・

え、それにも意味があるのん?

さすが前田さん!のりこ美容室やったら安心してこれるわ!

 

 

 

 

そしてのりこ美容室では

お客様に入室いただいて、お席に案内してからのカウンセリング、

家庭での状況の確認等のアンケートは行っておりません。

お客様が髪、肌、ペン等に触れることによるウィルスの飛散を防ぐため、

ご案内後すぐにシャンプーを行っています。

 

スーパーや飲食店、そのほかサービスでは行えない、

美容院ならではの対策です。

 

前田さんによると、

髪の毛には9日間もウィルスが残るとのデータがあったり、

ダイアモンドプリンセス号での感染原因として一番多かったのは、

トイレ、そして枕からの感染だったそうです。

 

えり子:

あれ、いつもと順番違うやん。

そうなんや! 髪の毛にもついてるんやなぁ!

一つ一つ対策の意味を教えてくれるし、

店内もどこのお店より徹底した対策をとってはる・・・

もうのりこさん以外は行かれへん。

みんなにもお勧めしよう!

    

 

 

 

この4つの方法、明日から簡単に行っていくことができ、

お客様にとっても目から鱗の方法ではないでしょうか?

 

この少しのウィルス対策がお客様にとって、

サロンへの更なる信頼の構築につながるのではないかと考えます。

 

現にのりこ美容室のウィルス対策を体感された顧客様は

その対策を他の方にお伝えし、

新規のお客様からの予約のご連絡が増えてきています。

 

しかしのりこ美容室では、

緊急事態宣言発令中は、

新規のお客様は履歴もなく、

関係性が構築できていないのでお断りのご対応をされていました。

一般的に考えると、とても勇気のいるご対応かと思います。

このご対応もまた、

顧客の皆様、サロンスタッフの皆様を守るためにとられた事であり、

更なる信用と信頼の構築になられたのではないかと考えます。

 

そして前田さんは日々コロナウィルスについて、

また消毒液や、空間消毒等についても、

「各地の保健所や厚生労働省」に直々に問合せを行い、

知見を高められています。

 

お客様やスタッフ様に聞かれたときに、

きちんと情報をお伝えすることができる状態であることも、

今後必要となる可能性があります。

 

ここでまとめさせていただきます。

 

コロナウィルス対策は
クラスターを起こさない、感染者を出さないこととして

とても大切な施策となります。


そして共に働かれるスタッフ様が

このサロンで働きたいという基準に、

衛生管理が整っていることが求められ、
お客様にとっての新しい価値としても、

衛生管理がしっかりできていることが求められている・・・


これこそが取り組むウィルス対策に取り組まれる価値となると考えます。

 

美容室ははお客様にとって容姿を整えるだけでなく、

精神的なゆとりや心の豊かさを与えることができる場所です。

 

新型コロナウィルスの影響はありとあらゆる人々の脅威となり、

従来とは異なる新しい価値観や様式を生み出し、

私たちの生活を一変させようとしています。

 

まずはやれることから始めましょう!!

 

お客様にデザインを提供することと共に、

更なる「安全」「安心」をご提供いただき、
信用、信頼の構築につながりますように・・・

 

 

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前田さん、本当にありがとうございました!!

 

ピアセラボでは今後もオンラインで参加いただける

セミナーの開催を検討しております! !

 

これからも美容師様の活動をサポートさせていただける

コンテンツを準備中です!!

 

今後ともぜひご参加、ご一読をお願いいたします!!

 

長文を読んでいただきありがとうございました!

 

 

 

 

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長文にて熱いコロナ対策を綴らせていただいたえり子の開発日記。

 

なんと前回で第50弾だったようです!!

 

ズボラーかつ意識低い系のえり子は全く気がつかず、

 

前田さんの方からメッセンジャーでお祝いのメッセージをいただきました!!

 

さすが令和のマメ男、前田秀雄様・・・・

 

 

そのメッセンジャーにて、前田さんから誤字の注意を受けましたので共有いたします。

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こんな私ですが今後ともご一読のほど、宜しくお願い致します。

 

失礼しました!!